Preguntas frecuentes en la Vega Baja

¿Cuánto cuesta la limpieza forense?

No existe una tarifa plana porque no hay dos casos iguales, pero sí se puede explicar de qué depende.

Influyen los metros realmente afectados y si el líquido llegó al forjado, el material que hay debajo —el gres se recupera, la tarima flotante y el aglomerado casi nunca—, el tiempo transcurrido, el volumen de mobiliario y por dónde hay que sacarlo.

Con unas fotos o un vídeo cerramos la cifra el mismo día y la entregamos por escrito con las partidas separadas, antes de entrar. La valoración no se cobra y ese total firmado es el que se paga al terminar.

¿Cuáles son los 3 tipos de limpieza?

En el uso corriente se habla de limpieza de mantenimiento, limpieza a fondo y desinfección. Una intervención forense no encaja del todo en ninguna: parte de un riesgo biológico y añade equipos de protección individual, producto homologado, retirada del soporte contaminado y entrega de residuos a gestor autorizado con justificante. Por eso es un servicio aparte y lo presta gente formada específicamente para ello.

Mi familiar vivía en Torrevieja y yo estoy en otro país. ¿Podéis encargaros?

Sí, es una parte importante de nuestro trabajo aquí. Valoramos con fotos y vídeo, te enviamos el presupuesto por escrito, consultamos contigo cada decisión intermedia y entregamos con un reportaje completo del antes y el después junto con los justificantes. Ese reportaje es, para quien no puede viajar, la manera de comprobar que el trabajo se hizo. También podemos coordinarnos con la funeraria, la gestoría o el administrador si nos autorizas.

¿Cuánto tardáis en llegar?

El teléfono está atendido las veinticuatro horas y salimos de inmediato. En Torrevieja y las urbanizaciones del término solemos estar en menos de una hora; en el resto de la Vega Baja, algo más según el momento. Esperar encarece el trabajo, así que si llamas de madrugada el equipo se moviliza de madrugada.

¿Se enteran los vecinos de la urbanización?

Hacemos lo posible para que no. Vamos con vehículo sin rotular y sin nada que identifique el motivo, y ajustamos el horario contigo si conviene. En una urbanización donde la gente comparte piscina y se conoce, esto importa tanto como el resultado técnico.

¿Por qué vuelve el olor si ya se limpió?

Porque el olor no está solo en el aire: está en los poros del soporte y, muy a menudo, en el circuito de climatización. Si no se trata el material que lo genera y se limpian filtros y conductos, reaparece al encender el aire. Por eso la comprobación se hace con la vivienda abierta y ventilada, no recién cerrada y tratada, que es cuando casi nada huele.

¿Qué papeles recibo al terminar?

Tres: el presupuesto firmado con las partidas separadas, el reportaje fotográfico del antes y el después, y el justificante del gestor autorizado por cada fracción biosanitaria. Con eso puedes acreditar ante una aseguradora, un administrador o una gestoría que el inmueble está descontaminado y que los residuos siguieron el circuito que les corresponde.

¿La vivienda se puede alquilar o vender después?

Sí. Al terminar queda descontaminada, sin olor y en condiciones de enseñarse. Si el líquido llegó al forjado o levantó la tarima, te decimos con franqueza qué conviene sustituir y dejamos el espacio preparado para que entre quien haga la obra.