Servicio forense en español o en inglés
Contestamos al teléfono a cualquier hora del día o de la noche. Si estás en el extranjero y te resulta más cómodo que te llamemos, dinos a qué hora y en qué idioma.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Atención telefónica: siempre
Desplazamiento inmediato
Datos para valorar el servicio a distancia
Dinos dónde está la vivienda: urbanización o barrio de Torrevieja, o municipio de la Vega Baja, planta y si hay ascensor. Cuéntanos qué ha pasado y desde cuándo, aunque sea aproximado, porque es el dato que más condiciona el trabajo. Añade cómo es el suelo y de qué está hecho el mobiliario afectado.
Si estás fuera del país, indícanos tu franja horaria y en qué idioma prefieres que te escribamos. Un par de fotos o un vídeo corto por WhatsApp nos bastan para cerrar el importe en el día. Y si prefieres hablarlo en lugar de escribirlo, llama: hay cosas que cuesta poner por escrito.
Lo que pasa después de tu mensaje
Te devolvemos la llamada, nos cuentas qué ha pasado y te decimos claramente qué es posible y cuánto tiempo llevará. Si nos envías fotos, tendrás la cifra escrita antes de que acabe el día, y con todo delante decides tú.
Primera llamada
Te atendemos a cualquier hora y solo te preguntamos lo justo para ponernos en marcha; los detalles difíciles no hace falta contarlos por teléfono.
Valoración y precio
Nos mandas fotos o un vídeo y ese mismo día tienes el importe por escrito, dividido en partidas.
Acotado
Separamos la parte dañada del resto de la casa, forramos el trayecto hasta la puerta y el equipo se viste según el riesgo que hay.
Retirada
Lo que ha absorbido fluidos sale primero, envasado conforme a la norma; después nos ocupamos de lo que se puede recuperar.
Descontaminación
Aplicamos producto homologado en toda la superficie afectada y tratamos el aire y los materiales.
Entrega
Revisamos la vivienda abierta y te enviamos el reportaje completo con los justificantes del gestor autorizado.
Ventajas para familias que viven fuera
Precio explicado, no solo dado
Antes de empezar sabes qué hace subir o bajar el importe, y lo tienes por escrito con cada partida.
Familias fuera del país
Si estás lejos, valoras con fotos, decides por teléfono y recibes todo documentado.
Atención a cualquier hora
Si llamas de madrugada te contestamos, y si hace falta salir, salimos.
Trazabilidad
Por cada fracción biosanitaria te llega el justificante del gestor autorizado.
Discreción en urbanización
Coche sin rótulos y horarios a tu medida en urbanizaciones donde todos se conocen.
Conocemos la comarca
Sabemos que un piso del centro no se parece a un adosado de Los Balcones ni a una casa de La Mata.
Consultas frecuentes sobre plazos y precio
¿Cuánto cuesta la limpieza forense?
Una tarifa plana no existe, porque cada caso es distinto, pero sí podemos explicarte de qué depende tu importe.
Cuenta la superficie realmente dañada y si el líquido llegó al forjado; cuenta lo que hay debajo, porque el gres se recupera y la tarima flotante o el aglomerado casi nunca; y cuentan los días transcurridos, la cantidad de muebles y el camino para sacarlos.
Con fotos o un vídeo te damos la cifra ese mismo día, por escrito y desglosada, antes de empezar. Valorarlo es gratis y lo que firmas es lo que pagas al final.
¿Cuáles son los 3 tipos de limpieza?
Normalmente se distingue entre limpieza de mantenimiento, limpieza a fondo y desinfección. La forense no cabe en ninguna de las tres: nace de un riesgo biológico y exige equipos de protección, desinfectantes homologados, sacar lo que se ha contaminado y dejar los residuos en manos de un gestor autorizado, que da fe de ello con un justificante. Por eso es un servicio distinto, y lo hace personal con formación específica.
Mi familiar vivía en Torrevieja y yo estoy en otro país. ¿Podéis encargaros?
Sí, y es buena parte de lo que hacemos aquí. Te valoramos el caso con fotos y vídeo, te mandamos el presupuesto por escrito, te consultamos cada decisión intermedia y al final recibes un reportaje completo con los justificantes. Si no puedes viajar, esas fotos son tu manera de comprobar que el trabajo está hecho. Con tu permiso, también nos entendemos con la funeraria, la gestoría o el administrador.
Al teléfono las veinticuatro horas, también desde el extranjero
633 75 96 49